Versand

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Die Lieferung in weitere EU-Länder folgt; die verfügbaren Zielländer, Versandoptionen und Kosten werden dir immer an der Kasse angezeigt.

Versandkosten

Wir berechnen pro Bestellung eine Grundgebühr für den Versand. Für jeden weiteren Artikel ab 15 kg fällt eine Zusatzgebühr an, beginnend mit dem zweiten solchen Artikel. Artikel unter 15 kg erhöhen die Versandkosten nicht. Preise für den Paketversand, inklusive MwSt.:

Land	Grundgebühr pro Bestellung	Jeder weitere Artikel ab 15 kg (Transportzuschlag)
Niederlande	€9.95	€5.95
Belgien	€10.95	€6.95
Deutschland	€10.95	€6.95
Frankreich	€14.95	€10.95
Andere EU-Länder	Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet	Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet

Beispiel: Zwei Artikel mit je 20 kg, Versand in die Niederlande, kosten €15.90 Versand (€9.95 Grundgebühr + €5.95 Zusatzgebühr).

Größere Bestellungen können per Palette versendet werden, mit gesonderten Preisen. Die genauen Versandkosten werden dir immer an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden ab Versand gerechnet und sind Schätzungen, keine Garantien. Bitte plane zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und das Verpacken deiner Bestellung ein.

Land	Paket	Palette
Niederlande	1 bis 2 Werktage	1 bis 2 Werktage
Belgien	1 bis 2 Werktage	1 bis 2 Werktage
Deutschland	2 bis 3 Werktage	4 bis 6 Werktage
Frankreich	3 bis 4 Werktage	6 bis 9 Werktage

Frachtführer und Sendungsverfolgung

Pakete werden von DPD zugestellt. Größere Bestellungen können von einer Spedition per Palette geliefert werden. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail und, sobald dein Paket versendet wurde, eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Bei Palettenlieferungen hängt die Sendungsverfolgung vom Frachtführer ab.

Wenn du nicht zu Hause bist

Wenn DPD dein Paket nicht zustellen kann, folge den Anweisungen in der Benachrichtigung des Paketdienstes, um eine neue Zustellung oder eine Abholung zu vereinbaren. Behalte bitte deine Sendungsverfolgung im Blick, damit dein Paket rechtzeitig abgeholt wird. Wenn ein Paket zu uns zurückkommt, weil es nicht abgeholt wurde oder die Lieferadresse falsch war, können wir die zusätzlichen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand berechnen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Bei Palettenlieferungen kann der Frachtführer einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Lieferadresse und Abholung

An der Kasse kannst du eine Lieferadresse angeben, die von deiner Rechnungsadresse abweicht, vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen deiner Zahlungsart. Eine Abholung an unserem Standort ist für Privatkunden nicht möglich. Registrierte Händler können je nach ihren geschäftlichen Vereinbarungen abholen oder die Lieferung wählen.

Risiko beim Transport

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern trägt Hartog das Risiko für Verlust oder Beschädigung, bis du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Produkte erhalten hat.

Fragen? Kontaktiere uns unter info@hartog.eu oder +31 (0)229 58 12 32, Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr (MEZ/MESZ).